Personvernerklæring
Sist oppdatert: 1. mai 2026
Hvem vi er
TSworkflow AS er et norsk selskap som tilbyr en AI-drevet CRM-plattform. For personvernspørsmål, kontakt post@kundeoppfølging.no.
Hvilke data vi samler inn
- Kontodata: navn, e-post, organisasjon, rolle, profilbilde (hvis oppgitt)
- Kundedata: kontakter, deals, tilbud, kontrakter, kalender, e-posttråder — oppgitt eller synket av deg
- Bruksdata: sidevisninger, knappetrykk (anonymisert der mulig), feilrapporter
- Tekniske data: IP, nettleser, OS — for sikkerhet og misbruks-forebygging
Hvordan vi bruker dem
- For å levere funksjoner du har aktivert
- For å svare på supporthenvendelser
- For å forbedre plattformen og oppdage misbruk
- For å oppfylle lovpålagte krav (f.eks. regnskap, sikkerhet)
Datalagring
All kundedata lagres innenfor EU (Supabase EU-regioner, Google Cloud europe-north1). Ingen overføring til tredjeland uten eksplisitt samtykke.
Dine rettigheter (GDPR)
- Innsynsrett — last ned all data om deg
- Rett til retting — korriger unøyaktige data
- Rett til sletting — slett konto og tilknyttet data
- Rett til dataportabilitet — eksport i maskinlesbart format
- Rett til å protestere — reservere mot ikke-nødvendig behandling
Send e-post for å utøve en rettighet. Vi svarer innen 30 dager.
Underleverandører
Vi bruker følgende databehandlere. Alle er GDPR-kompatible.
- Supabase — database og autentisering (EU)
- Google Cloud Run — applikasjonshosting (europe-north1)
- OpenAI — AI-inferens (med EU-data-residency-opsjon)
- Retell AI — telefon-AI (USA, med DPA)
- Sentry — feilovervåking (EU)
Informasjonskapsler
Vi bruker funksjonelle cookies for innlogging og språkvalg. Valgfri analyse-cookies (Plausible) er aggregert og inneholder ingen personlig informasjon. Vi spør om samtykke før annen sporing.
Lagringstid
Aktiv kundedata lagres frem til kontoen slettes. Logger lagres i opp til 90 dager for sikkerhetsformål, deretter slettet automatisk.
Endringer
Vi varsler brukere om vesentlige endringer per e-post minst 30 dager før de trer i kraft.